Política de envios

A Dazzling Delights trabalha com parceiros de envio de confiança para proporcionar entregas nacionais e internacionais seguras. O serviço de transportadora ou postal utilizado dependerá do destino da entrega, do método de envio selecionado e da natureza da encomenda.

Custos de envio

• O envio normal gratuito está disponível em encomendas online elegíveis acima do valor mínimo indicado no website ou no checkout.
• As encomendas abaixo do limite de envio gratuito poderão ter um custo de entrega com base no destino e no método de envio selecionado. O custo aplicável será apresentado no checkout antes do pagamento.
• Quando disponível, poderá ser oferecido envio expresso através de serviços como FedEx, DHL ou Express Mail para clientes que necessitem de uma entrega mais rápida.

Tempos de processamento e expedição

Os tempos de processamento variam consoante o produto encomendado.

Alguns artigos da Dazzling Delights estão disponíveis para processamento normal, enquanto outros são fabricados, ajustados ao tamanho, acabados ou preparados por encomenda. Quando um produto exigir tempo adicional de preparação, isso será normalmente indicado na página do produto.

Salvo indicação em contrário na página do produto correspondente, as encomendas são geralmente preparadas para expedição no prazo aproximado de 7–10 dias úteis após o pagamento ter sido processado com sucesso.

As peças personalizadas, feitas por encomenda ou especialmente preparadas podem exigir tempo adicional consoante o artigo e o trabalho necessário. Quando apropriado, podemos fornecer um prazo estimado de conclusão mediante pedido.

Prazos estimados de entrega

Os prazos de entrega começam após a expedição da encomenda e são separados do período de processamento.

Os tempos de trânsito estimados variam consoante o destino, o serviço de transporte, o desalfandegamento e outros fatores fora do nosso controlo direto. Qualquer estimativa de entrega apresentada no website, página do produto, checkout ou confirmação de envio deve, portanto, ser considerada uma estimativa e não uma data de entrega garantida, salvo indicação expressa em contrário.

Rastreio

Quando o rastreio estiver disponível, as informações de rastreio serão fornecidas após a expedição da sua encomenda.

As informações de rastreio poderão demorar algum tempo a ser atualizadas depois de a transportadora receber inicialmente a encomenda.

Direitos aduaneiros, impostos de importação e encomendas internacionais

Os envios internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros, impostos de importação, taxas de processamento ou outros encargos locais impostos pelo país de destino.

Salvo indicação em contrário no checkout, estes encargos:

• Não estão incluídos no preço do produto nem no custo de envio
• Podem ser cobrados quando a encomenda entra no país de destino
• São, em geral, da responsabilidade do destinatário

As regras aduaneiras variam consoante o país. Recomendamos que consulte a sua autoridade aduaneira local se não tiver a certeza de que poderão aplicar-se encargos adicionais.

A Dazzling Delights não é responsável por atrasos causados pelo desalfandegamento, pelas autoridades locais ou por encargos aduaneiros não pagos.

Dados de entrega incorretos ou incompletos

Certifique-se de que a sua morada de envio está completa e correta antes de efetuar a encomenda.

Se detetar um erro nos dados de entrega, contacte-nos assim que possível através de info@dazzlingdelights.com.

Depois de uma encomenda ser expedida, poderá não ser possível alterar a morada de entrega. Quaisquer custos adicionais de envio resultantes de uma morada incorreta ou incompleta poderão ser suportados pelo cliente quando permitido pela legislação aplicável.

Envios atrasados ou em falta

Se as informações de rastreio não forem atualizadas durante um período invulgar ou se a sua encomenda parecer estar significativamente atrasada, contacte-nos através de info@dazzlingdelights.com.

Analisaremos as informações de rastreio disponíveis e, quando adequado, abriremos um pedido de investigação junto da transportadora.

Encomendas danificadas

Se a sua encomenda chegar visivelmente danificada, fotografe a embalagem exterior e o artigo antes de eliminar quaisquer materiais de embalagem.

Contacte-nos assim que razoavelmente possível através de info@dazzlingdelights.com para que possamos ajudá-lo.

Devoluções

O envio e as devoluções são regidos pela nossa Política de devoluções e reembolsos.

Os seus direitos legais

Nada nesta Política de envios limita ou exclui quaisquer direitos que possa ter ao abrigo da legislação de defesa do consumidor aplicável.