Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Dazzling Delights recopila, utiliza, almacena y comparte información personal cuando visita nuestro sitio web, realiza un pedido, se pone en contacto con nosotros o interactúa de cualquier otro modo con nuestros servicios.

Al utilizar nuestro sitio web, reconoce las prácticas descritas en esta política.

Información que recopilamos

Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona directamente, incluida:

• Su nombre
• Direcciones de facturación y envío
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información sobre pedidos y transacciones
• Consultas y correspondencia de atención al cliente
• Información de la cuenta, cuando estén disponibles las cuentas de cliente

La información de pago es procesada por nuestros proveedores de pago. Dazzling Delights normalmente no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, cierta información puede recopilarse automáticamente, entre ella:

• Dirección IP
• Información del navegador y del dispositivo
• Sistema operativo
• Ubicación aproximada derivada de información técnica
• Páginas y productos consultados
• Sitios web de referencia o términos de búsqueda
• Interacciones con nuestro sitio web
• Información de cookies y tecnologías similares

Esta información nos ayuda a operar, proteger y mejorar nuestro sitio web y a comprender cómo lo utilizan los clientes.

Cómo utilizamos su información personal

Podemos utilizar la información personal para:

• Procesar y tramitar pedidos
• Organizar el envío y la entrega
• Proporcionar confirmaciones de pedidos y comunicaciones transaccionales
• Prestar atención al cliente
• Procesar devoluciones, reembolsos y cambios
• Prevenir fraudes, abusos y otros riesgos de seguridad
• Operar y mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir obligaciones legales, contables y reglamentarias
• Enviar comunicaciones de marketing cuando haya dado su consentimiento o cuando la ley lo permita de otro modo

Bases jurídicas del tratamiento

Cuando proceda conforme a la legislación de protección de datos, tratamos la información personal sobre una o varias de las siguientes bases jurídicas:

• Contrato – cuando el tratamiento sea necesario para tramitar un pedido o prestar un servicio que haya solicitado
• Obligación legal – cuando la ley nos obligue a conservar o divulgar información
• Intereses legítimos – cuando el tratamiento sea razonablemente necesario para operar, proteger y mejorar nuestro negocio y nuestros servicios
• Consentimiento – cuando haya dado su consentimiento, por ejemplo para determinadas actividades de marketing o de cookies

Compartir información personal

Podemos compartir información personal con proveedores de servicios de confianza cuando sea necesario para operar nuestro negocio y tramitar su pedido.

Estos pueden incluir proveedores relacionados con:

• Comercio electrónico y alojamiento del sitio web
• Procesamiento de pagos
• Envío y gestión logística
• Comunicaciones con clientes
• Análisis del sitio web
• Publicidad y marketing
• Prevención del fraude y seguridad
• Servicios profesionales, jurídicos y contables

Solo compartimos información en la medida razonablemente necesaria para que dichos proveedores presten sus servicios o cuando la divulgación esté permitida o sea exigida por la ley.

Shopify

Nuestra tienda online está alojada en Shopify. Shopify trata determinada información personal en nuestro nombre para proporcionar la plataforma de comercio electrónico y servicios relacionados.

Puede obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Shopify en la Política de privacidad de Shopify.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para:

• Recordar preferencias e información del carrito
• Habilitar funciones esenciales del sitio web
• Medir el rendimiento y el uso del sitio web
• Mejorar nuestros servicios
• Respaldar publicidad y marketing cuando esté permitido

Cuando la ley lo exija, las cookies no esenciales se utilizarán únicamente después de obtener el consentimiento correspondiente.

También puede controlar o eliminar cookies mediante la configuración de su navegador. Desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.

Comunicaciones de marketing

Si decide recibir comunicaciones de marketing nuestras, podemos utilizar sus datos de contacto para enviarle información sobre productos, ofertas o novedades.

Puede darse de baja de los correos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en el mensaje o poniéndose en contacto con nosotros.

Darse de baja del marketing no impide que le enviemos comunicaciones esenciales relacionadas con sus pedidos o su cuenta.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden tratar información personal en países distintos de aquel en el que usted reside.

Cuando sea necesario, se utilizarán salvaguardas adecuadas para proteger la información personal transferida internacionalmente de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

Conservación de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines descritos en esta política, entre ellos:

• Completar transacciones y prestar atención al cliente
• Mantener registros empresariales y contables adecuados
• Resolver controversias
• Prevenir fraudes y abusos
• Cumplir obligaciones legales y reglamentarias

Por tanto, los períodos de conservación pueden variar según el tipo de información y el motivo por el que fue recopilada.

Seguridad

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información personal frente al acceso no autorizado, uso indebido, pérdida, alteración o divulgación.

No puede garantizarse que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico de información sea completamente seguro.

Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde resida, puede tener derechos relacionados con su información personal, incluido el derecho a:

• Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted
• Solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta
• Solicitar la supresión de información personal en determinadas circunstancias
• Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Oponerse a determinados tratamientos
• Solicitar la portabilidad de determinada información
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos competente

Estos derechos están sujetos a la legislación aplicable y pueden no corresponder en todas las circunstancias.

Para ejercer un derecho de privacidad, póngase en contacto con nosotros en info@dazzlingdelights.com.

Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos principalmente a menores. No recopilamos conscientemente información personal de menores en circunstancias en las que la legislación aplicable exigiría el consentimiento de un progenitor o tutor.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad o el contenido de sitios web de terceros.

Recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier servicio de terceros que decida utilizar.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas empresariales u obligaciones legales.

Se aplicará la versión más reciente publicada en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, desea ejercer un derecho de privacidad o tiene alguna inquietud relacionada con la privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Dazzling Delights
Correo electrónico: info@dazzlingdelights.com