Política de devoluciones y reembolsos

En Dazzling Delights queremos que esté satisfecho con su compra. Si no lo está, los artículos que cumplan los requisitos pueden devolverse dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

Devoluciones

Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega de su pedido. Normalmente no se pueden aceptar devoluciones solicitadas después de este período.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe:

• No haber sido utilizado ni estar dañado
• Encontrarse en el mismo estado en que se recibió
• Incluir todo el embalaje original suministrado con el artículo

Todos los artículos devueltos se inspeccionan al recibirlos.

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le confirmaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.

Si se aprueba, el reembolso se emitirá al método de pago original. Espere hasta 10 días laborables para que se procese el reembolso después de su aprobación. Su banco o proveedor de la tarjeta puede necesitar tiempo adicional antes de que los fondos aparezcan en su cuenta.

Si no ha recibido un reembolso aprobado después del período de procesamiento previsto, consulte primero con su banco o proveedor de la tarjeta. Si sigue necesitando ayuda, póngase en contacto con nosotros en info@dazzlingdelights.com.

Cambios

Los cambios están disponibles cuando un artículo llega dañado o defectuoso. Cuando se apruebe un cambio, el reemplazo será normalmente por el mismo artículo.

Si el mismo artículo no está disponible, nos pondremos en contacto con usted para analizar las opciones disponibles.

Artículos personalizados, hechos por encargo y personalizados a medida

Los artículos fabricados conforme a las especificaciones del cliente, modificados, personalizados o encargados especialmente pueden no ser elegibles para devolución por cambio de opinión.

Esto no afecta a sus derechos legales cuando un artículo sea defectuoso, esté dañado, se haya suministrado incorrectamente o no sea conforme con la legislación de consumo aplicable.

Envío de devoluciones

Para solicitar una devolución, contacte con info@dazzlingdelights.com antes de enviar el artículo. Le facilitaremos las instrucciones de devolución y la dirección correspondiente.

Salvo que el artículo sea defectuoso, esté dañado o se haya suministrado incorrectamente, el cliente es responsable del coste de devolverlo, incluido cualquier seguro o seguimiento apropiado.

Cuando un artículo sea defectuoso, esté dañado o se haya suministrado incorrectamente, organizaremos o reembolsaremos los gastos razonables de devolución según lo exija la legislación de consumo aplicable.

Los gastos de entrega originales y los costes de devolución se reembolsarán cuando así lo exija la legislación aplicable. Cualquier servicio de entrega adicional elegido voluntariamente por el cliente por encima de la opción de entrega estándar menos costosa puede no ser reembolsable.

Artículos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado, defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@dazzlingdelights.com, preferiblemente adjuntando fotografías que muestren el problema.

Revisaremos el caso y ofreceremos una solución adecuada de acuerdo con sus derechos legales.

Sus derechos legales

Nada de lo dispuesto en esta política limita ni excluye los derechos que pueda tener en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable.