Política de envíos

Dazzling Delights trabaja con socios de envío de confianza para ofrecer entregas nacionales e internacionales seguras. El servicio de mensajería o postal utilizado dependerá del destino de entrega, el método de envío seleccionado y la naturaleza del pedido.

Gastos de envío

• El envío estándar gratuito está disponible para los pedidos online elegibles que superen el valor mínimo indicado en el sitio web o durante el proceso de pago.
• Los pedidos por debajo del umbral de envío gratuito pueden tener un coste de entrega en función del destino y del método de envío seleccionado. El importe aplicable se mostrará en el proceso de pago antes de efectuar el pago.
• Cuando esté disponible, puede ofrecerse envío urgente mediante servicios como FedEx, DHL o Express Mail para clientes que necesiten una entrega más rápida.

Plazos de preparación y expedición

Los plazos de preparación varían según el producto solicitado.

Algunos artículos de Dazzling Delights están disponibles con preparación estándar, mientras que otros se fabrican, ajustan de talla, terminan o preparan por encargo. Cuando un producto requiera tiempo adicional de preparación, normalmente se indicará en la página del producto.

Salvo que se indique lo contrario en la página del producto correspondiente, los pedidos suelen prepararse para su expedición en aproximadamente 7–10 días laborables después de que el pago se haya procesado correctamente.

Los artículos personalizados, hechos por encargo o preparados especialmente pueden requerir tiempo adicional según el artículo y el trabajo necesario. Cuando proceda, podemos facilitar un plazo estimado de finalización previa solicitud.

Plazos de entrega estimados

Los plazos de entrega comienzan una vez que el pedido ha sido expedido y son independientes del período de preparación.

Los tiempos de tránsito estimados varían según el destino, el servicio de mensajería, el despacho de aduanas y otros factores fuera de nuestro control directo. Por tanto, cualquier estimación de entrega mostrada en el sitio web, página de producto, proceso de pago o confirmación de envío debe considerarse una estimación y no una fecha de entrega garantizada, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Seguimiento

Cuando haya seguimiento disponible, la información de seguimiento se facilitará después de que su pedido haya sido expedido.

La información de seguimiento puede tardar algún tiempo en actualizarse después de que el transportista reciba inicialmente el envío.

Derechos de aduana, impuestos de importación y pedidos internacionales

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación, gastos de gestión u otros cargos locales impuestos por el país de destino.

Salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago, estos cargos:

• No están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío
• Pueden aplicarse cuando el envío entra en el país de destino
• Son, por lo general, responsabilidad del destinatario

Las normas aduaneras varían según el país. Le recomendamos consultar con su autoridad aduanera local si no está seguro de si pueden aplicarse cargos adicionales.

Dazzling Delights no se hace responsable de los retrasos causados por el despacho de aduanas, las autoridades locales o los cargos aduaneros impagados.

Datos de entrega incorrectos o incompletos

Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea correcta antes de realizar el pedido.

Si detecta un error en sus datos de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@dazzlingdelights.com.

Una vez expedido el pedido, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega. Los gastos de envío adicionales derivados de una dirección incorrecta o incompleta podrán correr a cargo del cliente cuando así lo permita la legislación aplicable.

Envíos retrasados o no recibidos

Si la información de seguimiento no se ha actualizado durante un período inusual o su pedido parece estar significativamente retrasado, póngase en contacto con nosotros en info@dazzlingdelights.com.

Revisaremos la información de seguimiento disponible y, cuando proceda, abriremos una consulta con el transportista.

Paquetes dañados

Si su paquete llega visiblemente dañado, fotografíe el embalaje exterior y el artículo antes de desechar los materiales de embalaje.

Póngase en contacto con nosotros lo antes posible en info@dazzlingdelights.com para que podamos ayudarle.

Devoluciones

El envío y las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Sus derechos legales

Nada de lo dispuesto en esta Política de envíos limita ni excluye los derechos que pueda tener en virtud de la legislación de protección al consumidor aplicable.